La salud y seguridad de los pacientes y empleados de Diaverum son siempre nuestra prioridad. Diaverum ha estado supervisando de cerca la situación de la COVID-19 desde enero y ha asignado un grupo de expertos de la compañía con el fin de prepararnos para la crisis, con reuniones diarias para mantenerse actualizado sobre la situación. Esta es una situación que cambia día a día, a veces hora a hora, y evaluamos la situación de acuerdo a las novedades.
Diaverum ha implementado planes de contingencia para la COVID-19 desde el principio, dentro de la organización. La oficina corporativa de Diaverum ha mantenido en todo momento una comunicación continua con los equipos locales de Diaverum de todos los países, al igual que con los servicios de salud de allí donde estamos presentes. Dado que los pacientes en diálisis dependen de nuestros servicios y están particularmente predispuestos a las infecciones, hemos realizado una guía detallada destinada a nuestro personal sobre la importancia del estricto cumplimiento de las normas y procedimientos para el control de las infecciones. También hemos tomado medidas de precaución de gran alcance y hemos elaborado e implementado planes de contingencia que garantizan que todos los pacientes tratados en los centros Diaverum reciben la atención que necesitan, incluso en el caso de que se diera un brote a mayor escala.
Entendemos que puede haber una preocupación creciente entre nuestros pacientes y sus familiares, por lo que nos comprometemos a ayudarles a comprender mejor cómo pueden protegerse de esta enfermedad. Se han actualizado normas ya existentes e implantado otras nuevas en toda la empresa para mitigar los riesgos desde la perspectivas médica, operativa, de recursos humanos y de comunicación. Las nuevas normas se han adaptado para cumplir con las normativas de las autoridades sanitarias de cada país y se han traducido a los idiomas locales. Estas normas se han comunicado a todo el personal de Diaverum y también se han convertido en una comunicación gráfica que se hace visible en todas nuestras clínicas y oficinas. Al mismo tiempo, Diaverum ha desarrollado una herramienta interna para recopilar toda la información relacionada con la COVID-19, de fácil acceso para todo el personal.
Como precaución para minimizar el riesgo para todos los pacientes en tratamiento renal sustitutivo (Diaverum y no Diaverum), la compañía ha decidido suspender temporalmente el programa d.HOLIDAY hasta nuevo aviso. Esto significa que actualmente no podemos aceptar las solicitudes para tratamiento de diálisis, a aquellos pacientes que se desplazan por vacaciones (con algunas excepciones evaluadas individualmente) en todas nuestras clínicas y desaconsejamos a nuestros pacientes que viajen.
Además, no se están llevando a cabo reuniones de grupo dentro de nuestra organización y los eventos planificados previamente se han pospuesto o convertido en reuniones virtuales.
Estamos supervisando de cerca la situación y tomando medidas proactivas para salvaguardar la salud y el bienestar de los pacientes y empleados, y continuamos apoyando a nuestros profesionales sanitarios para que sigan prestando una excelente atención médica a todos y cada uno de nuestros pacientes.
Le recomendamos que siga los consejos de las autoridades sanitarias locales.