Un ambiente cálido y acogedor
Estas son las palabras de uno de nuestros pacientes: «En mi clínica somos una familia desde hace 11 años, y a veces incluso olvido que tengo ERC. Quiero dar las gracias a todos los fantásticos enfermeros y enfermeras por la oportunidad de recibir mi tratamiento aquí.»
Nos preocupamos por las personas, por nuestros pacientes, pero también por nuestro personal. Queremos garantizar que todos nuestros pacientes y colegas pasen sus días en Diaverum rodeados por un ambiente cálido y acogedor.
Personas empoderadas
El potencial para la innovación y la creatividad reside en todos nosotros. La cultura de nuestra empresa fomenta el empoderamiento, y ofrecemos a nuestros empleados la oportunidad de hacer que su opinión cuente mediante nuestra encuesta de compromiso anual. También realizamos reuniones de personal de forma regular y en nuestras clínicas hemos adoptado los principios Kaizen, caracterizados por «cambiar para mejorar» y la «mejora continua». Cualquier empleado que integre estos conceptos y tenga el deseo de prosperar puede forjar una carrera profesional de éxito en Diaverum.
Comunicación abierta
Nos sentimos orgullosos de alentar a todos nuestros empleados a expresar su opinión. Además de nuestras encuestas de compromiso, las reuniones de equipo y el proceso de evaluación anual, de nuestra política de puertas abiertas y de nuestra jerarquía sencilla, ofrecemos a los empleados de todos los niveles la oportunidad de interactuar con los líderes de la organización.
Mejora continua
Escuchamos a nuestro personal y, por supuesto, a nuestros pacientes. Contamos con una estrategia estructurada para actuar sobre la información obtenida en nuestras encuestas de compromiso de empleados y de satisfacción del paciente. Siempre que es posible, tratamos de poner en práctica sus ideas de mejora.
Y para garantizar que realmente contamos con los más altos estándares, también buscamos asesoramiento externo para mejorar nuestra calidad. Contamos con un programa de certificación ISO y estamos comprometidos con la investigación centrada en el paciente para garantizar que nuestro tratamiento va en consonancia con los últimos avances en cuidado renal. Ofrecemos a nuestros empleados y a nuestros pacientes acceso a nuestra amplia base de conocimiento a través de nuestro programa de formación de profesionales d.ACADEMY.